【Yaraku人】人工智能和英语学习怎么在全球环境中取得成功—— Yaraku 营销团队经理的见解

《Yaraku人》是揭开八乐面纱的系列作品。它聚焦于与八乐和YarakuZen有关的“人”——在八乐工作的伙伴们、使用YarakuZen的客户们，合作伙伴们等等。这次我们采访了八乐公司营销团队的经理——渡边。

Yaraku人＜VOL. 9>

八乐股份有限公司营销部经理 

渡边恵介

―营销的魅力和成就感——持续刷新"历史新高"

首先，能介绍一下您在八乐的工作内容吗？

好的。主要是拓展新客户。为了销售YarakuZen，首先需要对于YarakuZen是什么样的产品，以及它能解决什么样的困扰来进行推广。如果人们了解了YarakuZen这个词，这个产品，接下来就需要已吸引他们的方式来展现YarakuZen的具体功能，或者传达与其他类似产品相比之下它的优点。这就是（我的）工作之一。

在营销工作中，什么时候可以感受到成就感？

果然还是当数字上升的时候很开心。具体说是哪个瞬间最开心的话，如果是之前一次都没有达成的记录，但我自己第一次、八乐史上第一次达到（目标）的那个瞬间，那是非常开心的。我会觉得开心当能做到其他人未曾做到的事。我还蛮喜欢"历史新高"这个词。

在加入八乐前您从事了什么样的工作？

主要是两种工作，其中一种是（属于）自由职业者的推广员。另一种是作为公司职员的工作。第一个是销售化妆品的公司，第二个是提供英语学习服务的公司。

什么是推广员？

我还蛮喜欢发布信息的。比如说我自己创立一个Keisuke博客。然后在博客的文章里放一个广告。可以做到的事请的话，比如对卖笔的公司说：“我会在博客文章中介绍你们的笔。如果有人通过我的博客（Keisuke博客）的广告栏点击购买的话，您能不能将一定比例的销售收入给Keisuke呢？”这种机制就叫做推广员。这些工作/事情成为了维持生活的来源。

―从英语学习得到的启发到加入八乐

您是怎么知道八乐的？

我曾任职的公司是一家提供英语学习服务的公司。从那个时候开始我就对英语感兴趣，也一直在认真地学习。因为我不是很反感英语。与其说不是很反感，不如说虽然很想努力（学习），但总是发生做不到/（坚持不下去）的这种糟糕情况。在之前任职的公司，我一边工作，一边想着如果能给（那些）处于和我一样情况下的人们提供英语学习的机会和工具的话就好了。当时我也在营销团队工作，准备和一位英语母语者的讲师老师一起开发教材。因为需要与那位讲师进行英语沟通，所以我一边借助Google翻译，一边不时的自己做一些小修正。在交涉过程中，我开始觉得：“如果自己修正那些翻译软件不妥当的地方的话，这也是一种学习英语的方式吧？”因此开始对自动翻译产生了兴趣。

于是我又开始研究到底什么是自动翻译，最后找到了八楽。

在公司里似乎很少有因为对翻译引擎感兴趣而决定入职的人。实际怎么样呢？入职后，您觉得英语水平提高了吗？

我觉得的确提高了。不过既有提高的方面，也有并未感到提高的方面。

首先，我觉得只通过文字交流的话英语口语很难得到提升。反应速度完全不一样。说到我在八楽使用英语的机会的话，比起一对一，多人一起开会的情况比较多。因为（容易）紧张而且缺乏自信，所以一下子会说不出来话。于是我意识到，我必须找到其他方法好好的练习。不过在八楽的话，有着非常优秀的成员，就算讲错了也不会有“你到底在说什么啊”的这类反应。大家会认真理解我的地方给我带来勇气。

另一方面，让我觉得有所提高的地方是阅读理解的速度。还有回消息的速度，以及修改自动翻译的内容的速度。另外，我还学到了英语母语者常用的单词和短剧。随便打个比方的话，“数据提取”在自动翻译会被译为“extract”。但我会想是否有必要用像extract这样生僻的单词。"Output"或者其他的词会不会更好呢（更方便理解呢）？带着这样的感觉去回顾Slack时，发现大家都用“get”或“output”，我意识到了原来可以这样表达。这样的环境非常重要。

—八楽的魅力——改变时代的AI翻译平台

请告诉我渡邉先生您认为的八楽的魅力是什么。

好的。一方面是它的国际性。

另一方面果然是我们正处在的AI行业。比如说我们不是常常听到ChatGPT之类的嘛。但在与家人的对话中，他们会有很新奇的感觉。“在时代的最前沿”的话不是可以改变时代嘛。我想，AI大概就是那样的存在。我认为八楽的魅力是在销售改变时代的东西。

―确实！不管是顾客还是我们都一直觉得“必须得翻译才行！”，但通过今天的采访让我再认识到了其实我们正在开发、售卖的是可以改变时代的东西。

确实如此。虽然翻译工具从以前便存在，但我觉得应该说现在的翻译工具的角色变得越来越明确嘛。在过去的话可能也觉得使用翻译工具能让翻译效率变高并省去麻烦。最近的趋势不止于此，如果优秀的公司内部译员可以活用好这些工具，将翻译工作拜托给其他人的话，我认为他们（公司内部译员）可以成为从事产出率更高的工作，或分配到与全球化相关或与业务相关领域的工作的人才。我认为翻译工具的角色（作用）可以让翻译者达到更高的高度，让他们不仅仅止步于翻译这个概念范围。这个想法是在之前八乐的线上对谈研讨会中，听到Yvan所言让我深有同感的。我在想，也许在未来职业是翻译的人会承担管理全球化的角色。我便这么觉得翻译工具的影响力正在变得越来越大。虽然工具本身以前就已存在，但我觉得在现今越来越推动全球化的社会趋势中，它已经成为了一个会不断引起变革性的工具。

―非常欢迎想努力学习英语的人！

最后，请告诉我们您想和什么样的人一起在八乐工作。

嗯，好的。如果说的具体的话，我很欢迎想努力学习英语的人。（像那种）虽然很想努力提高英语水平，但却因思虑而一直没做到的人。我想告诉他们如果进入国际化的环境的话，肯定有需要使用英语的情况。还有就是出现被打倒了的情景还是比较常见的。在使用英语工作时，我常常会反省：“这种表达方式好像完全没有传达到位…”我有时会想说这些反省真的成为了经验吗。还是说我只是学会了“会反省”的这个能力。我对无论是想用英语来工作，还是尽管现在的英语还不怎么好，但想进入这种环境工作并变得可以用英语的人都非常欢迎！